1、平臺簡介：為及時發現並解決科院學生急難愁盼問題♿️，解決好學生的困難事🚷、煩心事、揪心事， 提供“有速度🤽🏼♀️、有力度0️⃣、有溫度”的工作學習生活保障，提高校園管理服務的針對性和實效性，意昂2開發“校園12345服務平臺”小程序，科院同學通過該小程序隨時向學校反映問題🐫，校辦相關工作人員遵循“接訴即辦”原則🫰🏻，第一時間響應同學疑問，將問題轉交相關部門，承接部門將按時限要求辦結並反饋訴求人，確保實現“事事有著落🧖🏽♀️，件件有回應”，持續推進學校治理體系和治理能力高效化，助力實現學校高質量發展。
2💹、平臺使用指南🟨：
科院熱線小程序功能介紹.pdf
3👱🏻、平臺處理流程圖🏘：
